Hama-pri よくあるご質問
再配信受付はこちら:
https://sl.tayori.com/f/hamapri-reprint
解決しない場合はこちら:
https://sl.tayori.com/f/hamaprisupport
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# 初期設定ガイドステップ5
# 初期設定ガイドステップ6
# 印刷不良
初期設定について
兄弟・飛び級の場合
初期設定の際のマニュアルが見当たりません
保護者マイページサイトのURLがわかりません
プリンターが届く前に準備しておくことを知りたいです。
ご案内状にある保護者マイページサイトに生徒IDとパスワードを入力したが、「ユーザIDまたはパスワードに誤りがあります。」と表示されます。
プリンターの設定はスマートフォンのテザリングで可能でしょうか?
Epson Grobal ID(エプソングローバルID)取得時に、入力されたメアドが使用できません。
Epson Connect(エプソンコネクト)の登録時QRコードを読み取りがうまくいきません。
Epson Connect(エプソンコネクト)の登録ができない。
ステップ6-3 プリンター登録にて、プリンタメールアドレスが正しいか確認をしてください。 正しいメールアドレスを入力している場合はサポートセンターへお問い合わせください。と表示される
プリントが印刷されない場合は
プリンター本体、ルーターの再起動をしてください
インターネット接続状況を確認する
Epson Connect(エプソンコネクト)の状況を確認する
使用中のお困りごと
プリンター本体の液晶パネルに「新しいファームウエアがあります。」と表示されました。
プリントがきれいに印刷されません
プリントが白紙で印刷される
プリントが紙詰まりによって印刷されませんでした
紙詰まりが繰り返します
同じプリントを複数枚ほしい
印刷の文字が二重に印刷される
インクが不足しています
途中までしか印刷されないプリントが複数枚印刷されます
インクが届きました
プリンターについて
プリンターの料金は発生しますか?
ハマプリ以外の印刷に利用しても良いですか?
プリンターに貼り付けるステッカーがありません
引越し等によりプリンターの移動をしたいです。